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          幫助中心

          配送方式

          1、配送方式及范圍:康佳官方商城商品配送主要由順豐速運和蘇寧物流公司承擔,配送范圍目前僅限于中國大陸區域,支持國內省會城市、地級城市及大部分縣、鄉鎮城市的配送,以順豐速運官方配送范圍為準,可能存在部分偏遠區域不能到達,請與客服確認。香港、澳門、臺灣地區不能送達。
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          3、包郵說明:康佳官方商城全場包郵,0元送到家。

          4、配送時間:訂單支付后正常情況會在48小時內安排發貨,2-7日內到貨,偏遠地區時間有所延長。為了保證發貨的及時性,康佳官方商城采用區域分倉的方式發貨,物流覆蓋的開通網點地區均可送貨入戶,未覆蓋網點地區需選擇就近網點自提。

          5、驗收簽收:

          ①為了保障您的權益,簽收前請務必開箱驗貨。主要檢查配件是否齊全、型號是否一致,屏幕是否有裂痕、刮花 、大氣泡、 凹陷,邊框是否有劃痕、破損,如有質量損壞、配件缺失、派送員不配合開箱驗貨等情況可拒絕簽收并聯系在線客服。

          ②如未開箱即簽收,簽收后出現的問題及損失,需自行承擔相應費用。

          ③如非質量問題申請的退換貨用戶,需自行承擔相應物流運費。

          ④為了保障日后對產品可能產生的退換流程,請您保留產品的包裝至少15天。

          6、影響發貨時限情況

          ①個人原因:收貨地址不詳、聯系電話不準確、發貨后申請退款。

          ②特殊原因:交通管制、惡劣環境、地質災害等不可控制因素。

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